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PRIVACY POLICY
隱私政策
專注電子煙與加熱菸的選品與服務,從資料蒐集到客服回覆,都以清楚透明的方式陪你安心使用。
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政策聲明

我們重視你在站內提供的個人資料,並以清楚、必要、可理解的方式處理相關資訊。

當你瀏覽、下單、填寫表單或與客服互動時,網站會依實際服務需要處理資料,用來完成交易、提供支援與維持服務運作。

你可以先安心了解本政策內容,若後續資料用途或處理方式有調整,我們也會以適當方式更新說明。

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適用範圍與定義

本政策適用於你在本網站進行的各項操作,包含瀏覽商品、建立訂單、聯繫客服與參與站內服務流程。

文中所稱「個人資料」,是指足以識別你身分、聯絡你本人,或與你使用服務相關的資訊。

若你透過第三方平台導向本站,相關平台本身的資料處理方式,仍以該平台公告為準。

3
蒐集的個人資料

依你實際使用的服務內容,我們可能蒐集你主動提供的聯絡資料、收件資訊、訂單紀錄與客服對話內容。

在你使用網站時,系統也可能留存裝置資訊、瀏覽紀錄與操作軌跡,用來維持網站運作與改善使用體驗。

若你選擇不提供必要資料,部分功能可能無法順利完成。

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利用目的

我們蒐集資料,主要是為了處理訂單、配送安排、金流對帳、售後服務與客服回覆。

同時也會用於網站安全管理、異常偵測、服務優化與內部作業紀錄。

在合理且必要的範圍內,我們也可能依你使用情況提供通知、提醒或與交易相關的資訊。

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第三方共享

為了完成你在本站的購買與服務流程,資料可能會在必要範圍內提供給協助我們運作的合作對象,例如物流、金流、系統維運或客服相關服務單位。

我們只會在達成服務目的所需的範圍內處理與分享資訊,並要求相關單位妥善保護資料。

若依法令、主管機關要求,或為維護網站與使用者的權益,亦可能進行必要的資訊提供。

6
跨境傳輸

若網站服務所使用的系統、主機或合作工具涉及境外處理,相關資料可能在必要情況下被跨境傳輸或儲存。

我們會以服務運作為前提,採取適當管理方式,讓資料處理維持在可控範圍內。

實際傳輸與儲存方式,會依你使用的服務內容與系統配置而定。

7
使用者權利與聯絡方式

你可以依自身需求,了解、查詢、閱覽、請求更正或要求停止使用相關個人資料;若法律或服務流程另有必要,也會依實際情況處理。

如你對資料使用方式、訂單相關紀錄或帳號資訊有疑問,可以透過站內聯繫管道與我們聯絡,由客服協助你進一步確認。

我們會持續檢視資料處理方式,並在必要時更新本政策內容,讓你更清楚了解站內資訊如何被使用。

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